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皇尚吉祥美食口味好,但它的服务更好!_皇尚吉祥

发布人:皇尚吉祥    点击:    时间:2021-01-22

冷启动是所有企业在经营过程中都会面临的问题,皇尚吉祥在刚创立之初,平均每个店一个月的营业额才仅有12000多元。
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早期的时候客流量十分不稳定,有时候少得可怜,有时候客户又要排队。

1、关注每个人客户

为了让每个客户都留有好的印象,早期每个客户点餐的时候,皇尚吉祥都会给足分量。

而且当有些客户吃完的时候,皇尚吉祥还会给客户惊喜,再免费送两个菜。

而当有人等不及离开的时候,皇尚吉祥店主又会跑出去挽留客户。

只要客户愿意等待,可以免费获得一份饮料。

就是这样细致真诚的服务,皇尚吉祥逐渐有了老客户,还产生了好口碑。

2、免费试吃打开局面

当时绝大多数高级人对中式快餐是有认知偏见的,以为中餐就是辣、咸的口味。

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所以为了打消用户这样的认知,皇尚吉祥推出免费试吃的活动。

任何菜品都可以免费试吃,这一下子为皇尚吉祥吸引了很多用户。

最重要的是,让客户对中式快餐的刻板印象有了改观。

直到现在,免费试吃的惯例一直延续到现在。

3、倾听用户的意见

在试吃的过程中,皇尚吉祥会格外重视客户的反馈。

为什么用户不喜欢吃,用户的反馈是什么,尤其是那些十几年的老客户提出的意见。

大家一定要记住,我们的产品做出来是给用户使用的,用户是最终买单的人。

绝大多数情况下,个人情怀、理想主义是很难让客户掏钱的,所以我们做产品不能想当然,太自我。

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4、便宜实惠

皇尚吉祥还被称为高级版小吃店,最重要的一点就是价格实惠厚道,这也吸引力了很多普通的上班族、学生。

一般一荤一素再加饮料才8元,这相比去一般的小吃店馆动辄一二百元的价格划算太多了。